Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-01

Vítejte v obchodě Vrstvový tisk na vrstvovytisk.shop. Vašeho soukromí si vážíme a záleží nám na tom, abyste přesně věděli, co se s vašimi údaji děje, když u nás nakupujete. Náš tým pracuje z České republiky a řídíme se českými a evropskými pravidly pro ochranu osobních údajů, zejména nařízením GDPR.

Jaké údaje sbíráme

Abychom vám mohli vyřídit objednávku a postarat se o vás jako o zákazníka, potřebujeme od vás jen to nejnutnější:

• Kontaktní a identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon pro doručení, pokud ho uvedete.
• Doručovací a fakturační údaje: adresa pro doručení a fakturační údaje, pokud se liší.
• Údaje o objednávce: co jste si objednali, kdy, jak jste platili a jak probíhalo doručení.
• Komunikace s námi: e-maily, které si s námi píšete, když řešíte dotaz, reklamaci nebo přání k zakázce.
• Technické údaje: základní údaje o návštěvě našeho webu, například IP adresa, typ prohlížeče a chování na stránce, které nám pomáhají web zlepšovat.

Proč údaje používáme

Vaše údaje používáme pouze k účelům, které dávají smysl pro provoz e-shopu:

• k vyřízení a doručení vaší objednávky a k vystavení dokladů,
• ke komunikaci s vámi o stavu objednávky, reklamacích a dotazech,
• k plnění našich zákonných povinností, například v účetnictví a daních,
• k ochraně před zneužitím a k zajištění bezpečnosti našeho webu,
• ke zlepšování našeho obchodu a nabídky.

Marketingové e-maily posíláme jen tehdy, když jste s tím souhlasili nebo když jste naším zákazníkem a nabízíme vám podobné zboží. Z odběru se můžete kdykoliv snadno odhlásit.

Cookies

Náš web používá cookies, aby správně fungoval košík, objednávka a přihlášení, a abychom rozuměli návštěvnosti. Používáme nezbytné technické cookies a s vaším souhlasem i analytické a preferenční cookies. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky, vyřízení případné reklamace a po dobu, kterou nám ukládá zákon, například pro účetní doklady. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme. Souhlasy s marketingem platí do jejich odvolání.

S kým údaje sdílíme

Vaše údaje nepředáváme nikomu zbytečně. Sdílíme je pouze s partnery, které potřebujeme k doručení a provozu obchodu, například s dopravci, poskytovateli plateb, účetními službami a s poskytovatelem hostingu a e-mailu. Všichni pracují podle našich pokynů a chrání vaše údaje.

Vaše práva

Máte plnou kontrolu nad svými údaji. Můžete nás požádat o:

• přístup k údajům, které o vás evidujeme,
• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme,
• omezení zpracování a přenesení údajů,
• námitku proti zpracování a odvolání souhlasu.

Stačí nám napsat e-mail a vše s vámi rádi vyřešíme. Pokud byste nebyli spokojeni, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Jak nás kontaktovat

Jsme tu pro vás a na všechny dotazy ohledně soukromí a osobních údajů odpovídáme e-mailem. Náš tým pracuje z České republiky a zákazníky obsluhujeme pouze e-mailem na adrese support@vrstvovytisk.shop.

Děkujeme, že u nás nakupujete a svěřujete nám své údaje. Dáme na ně pozor, jako by byly naše vlastní.